Badan Pusat Statistik (BPS) merilis hasil Survei Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (SKJHI) 2025. Hasilnya, 88,46% jemaah haji puas dengan layanan pemerintah.
Kepala BPS Amalia Adininggar Widyasanti mengatakan, survei ini dilakukan untuk evaluasi pada kualitas setiap jenis layanan yang diberikan oleh pemerintah. Survei dilakukan ke 14.400 jemaah haji dengan metode pengisian kuesioner mandiri.
Pengumpulan data yang dilakukan mencakup tujuh titik amatan, mulai bandara, Madinah, Makkah, Arafah, Muzdalifah, hingga Mina. Kemudian, layanan yang dinilai mencakup petugas haji, ibadah, transportasi, akomodasi, konsumsi, dan layanan lainnya.
